生活过程中,小伙伴们是不是经常遇到一些很困惑的问题,比如我们今天要说的中通快递投诉电话这个问题,要解决这样的问题其实很简单,下面可以跟着小编来具体了解一下吧。
ZTO快递的投诉电话是95311
1。如果ZTO快递有问题,我们如何投诉才是最有效的投诉?事实上,投诉可以分三个步骤进行:
1.当我们的快递出现问题的时候,只要不是我们自己的原因造成的,我们都应该第一时间联系为我们服务的快递员,因为在你接手之前他其实是第一个接手这个快递的人,所以快递员往往会更了解你的快递出了什么问题,更快的解决问题。
2.如果服务我们的快递员态度不好,不想解决问题,敷衍了事。这时候要果断联系当地的快递站点,售后一般会有专业的服务人员仔细解答你的问题。这时候你可以提出你的诉求,最好要求明确答复。比如赔偿是钱还是货?什么时候赔偿?赔偿多少?
3.如果出现最不满意的情况——站点和快递员都不想承担责任,那么我们可以直接通过热线联系快递总部。这时候我们的态度一定要强硬,要明白自己是合法权益受到侵害的一方,可以直接明确的告诉对方,如果在期限内没有得到回复,我们就直接投诉邮政总局。一般这种情况下,一切都能圆满解决。